myfans・FANZA・DLsiteの​解約と​返金｜家族に​知られにくくする​設定も​3サービスまとめ

myfans・FANZA・DLsiteは、​どれも​買った​後の​返金を​基本的に​受け付けていません。​返金されるのは、​作品が​見られない​不具合など​一部の​場合だけです。

​月額の​プランは、​自分で​解約しないと​自動で​更新されます。​明細・​メール・購入履歴は​設定しだいで​目立たなく​できます。​この​記事では、​やめ方と、​家族に​知られにくくする​設定を​3サービス分​まとめました。

3サービスの​違いを​表で​比べる

先に​一覧に​します。​細かい​条件は、​この​あとの​見出しで​説明します。

※コンビニ前払いの​場合。​DLsiteは​作品を​1本ずつ​買う​場合だけを​扱います。

月額プランの​解約は​更新日の​前に

myfans

myfansの​プランは​自動で​更新されます。​やめる​ときは、​更新日の​前日までに​自分で​解約します。

1. アカウント情報を​開く
2. 「購入・保存」​タブの​「ライブラリ」を​選ぶ
3. 「加入中の​プラン」を​選ぶ
4. やめたい​プランの​右上に​ある​「･･･」から​「この​プランを​解約する」を​選ぶ
5. 解約の​理由を​選び、​確認事項に​チェックを​入れて​「解約する」を​押す

解約すると、​その​プランの​投稿は​その​日から​見られなくなります。​見たい​投稿が​残っているなら、​見終えてから​解約してください。​例外は、​3か月・6か​月・12か​月の​まとめ払いの​プランです。​202​5年11月14日19時10分​以降に​入った​場合は、​契約の​期間が​終わるまで​見られます。

前の​月が​31日まで、​今の​月が​30日までの​ときは、​30日が​更新日に​なります。​月末に​入った​人は、​余裕を​もって​解約しましょう。

月の​途中で​やめても、​日割りの​返金は​ありません。​10月1日に​月額1,000円の​プランへ​入り、​10月10日に​解約した​場合は​次の​とおりです。​金額は​説明用の​例です。

登録した​カードが​使えなくなったまま​更新日に​なると、​更新に​失敗して​自動で​解約されます。​この​ときは​「プランの​更新に​失敗しました」と​いう​メールが​届きます。

FANZA

FANZAの​月額動画も、​毎月​自動で​更新されます。​解約は​「DMMアカウント情報」から​行います。

1. 「DMMアカウント情報」を​開く
2. 「サービス利用情報」から​「動画 / 月​額動画」を​開く
3. 入っている​チャンネルの​「解約する」を​押す
4. 注意事項を​読んで、​手続きを​進める

解約した​後も、​有効期限までは​動画を​見られます。​そのかわり、​解約の​取り消しは​できません​（FANZA TVを​除く）。​無料体験で​入った​場合は、​解約した​時点で​体験期間も​終わります。​月額動画を​解約しても、​DMMの​会員登録は​残ります。

FANZA TVは​DMMプレミアム会員の​特典なので、​「プレミアム利用状況」の​ページから​解約します。

返金は​ほぼない。​例外だけ​覚える

3サービスとも、​自分の​都合での​返金や​キャンセルは​できません。​公式ヘルプには、​それぞれ次のように​書かれています。

• myfans: 途中で​やめても​日割りや​返金は​ない。​プランの​内容が​説明と​違っても、​運営からは​返金しない​（クリエイターに​直接​問い合わせる）
• FANZA: 買う​動画を​間違えても、​キャンセルや​変更は​できない。​同人作品は、​動作環境を​用意できない​場合も​返金しない。​チャージした​DMMポイントも​返金できない
• DLsite: 商品の​性質上、​購入後の​返品や​キャンセルは​できない。​ポイントの​払い​戻しも​できない

例外は、​次の​3つです。

1つ目は、​DLsiteで​作品が​見られない​場合です。​ダウンロードや​閲覧が​できない​ときは、​DLsiteが​調べて​対応します。​不具合が​直らない​ときや、​一般的な​不良品と​認められた​ときは、​購入日から​10日以内なら​支払いを​取り消して​もらえます。

2つ目は、​DLsiteの​コンビニ前払いで、​まだ​払っていない​場合です。​注文日の​翌々​日の​23時59分までに​払わなければ、​注文は​自動で​キャンセルされます。​使った​クーポンや​ポイントも​戻ります。​急ぐ​ときは​「購入申し込み履歴」から​取り消せます。​なお、​コンビニ・ネットバンクの​「あと​払い」は、​注文した​後の​キャンセルが​できません。

3つ目は、​DLsiteで​同じ​作品の​代金が​2回かかった​場合です。​マイページの​購入履歴で​2回に​なっている​ときは、​2営業日ほどで​片方が​自動で​取り消されます。​カードの​明細だけで​2回かかっている​ときは、​問い合わせると​返金の​手続きを​して​もらえます。

明細に​出る​名前

カードの​明細は、​家族の​目に​入りやすい​場所です。​出る​名前は​3サービスで​違います。

FANZAは、​ほとんどの​サービスで​「DMM」か​「DMM.com」と​出ます。​公式ヘルプでも、​商品名は​載らないと​説明しています。​カードに​よっては​「海外からの​利用」と​出ることがありますが、​国内の​FANZAの​利用分で​間違いないそうです。

DLsiteは、​コンビニ前払いの​明細に​「ディーエルサイトコム」か​「DLsite」と​出て、​作品名は​載りません。​カードの​明細に​出る​文言は、​公式ヘルプに​書かれていませんでした。

myfansも、​明細の​文言を​公式ヘルプに​載せていません。​購入履歴の​画面で、​支払い方法と​「明細名」を​確認できます。​気に​なる​人は、​初めて​買った​後に​ここで​確かめてください。

支払い方法ごとの​詳しい​違いは、​FANZAの​支払い方法と​DLsiteの​買い方に​まとめています。

メールを​止める

セールや​新着の​お知らせメールは、​設定で​止められます。​共有の​パソコンや​スマホで​メールを​見る​人は、​先に​止めて​おきましょう。

• myfans: アカウント情報の​「設定」​タブから​「メール通知設定」を​開き、​要らない​通知を​OFFに​する
• FANZA: メールマガジンの​解除ページから​止める。​解除ページは、​一般向け​（DMM）と​成人向け​（FANZA）で​分かれている
• DLsite: マイページの​「メール設定」で、​メールマガジンや​割引の​通知を​「受信しない」に​する

止めても、​すぐには​届かなくならない​場合が​あります。​DLsiteは、​「受信しない」に​した​後も​数回届く​ことがあると​案内しています。​myfansも、​一部の​大事な​通知は​設定を​OFFに​しても​届きます。

DLsiteは、​新しい​パソコンや​スマホ、​ブラウザで​初めて​ログインした​ときに、​お知らせの​メールを​送ります。​覚えの​ない​お知らせが​来たら、​すぐに​パスワードを​変えてください。

購入済みの​一覧を​目立たなくする

FANZAでは、​買った​動画を​購入済みの​一覧や​履歴から​削除できません。​かわりに​「非表示」に​できます。​購入済み商品の​一覧で​作品を​選び、​「非表示に​する」を​押すと、​非表示商品の​一覧へ​移ります。​元に​戻すときは、​非表示商品の​一覧で​「非表示を​解除する」を​押します。

DLsiteは、​DLsite Playの​ライブラリで​作品ごとに​表示と​非表示を​切り替えられます。​作品の​ページの​「ライブラリに​表示」を​非表示に​してください。​おすすめ欄に​出したくない​作品は、​「作品非表示設定」で​隠せます。​トップページや​検索結果で​画像を​出したくない​ジャンルは、​マイページの​「表示NG設定」で​選べます。

myfansの​公式ヘルプには、​購入済みの​投稿を​隠す方法は​見当たりませんでした。

退会する​前に​知って​おく​こと

履歴を​見られたくないからと​いって、​すぐに​退会するのは​おすすめしません。​退会すると、​買った​作品も​見られなくなるからです。

myfansは、​加入中の​プランや​myfansプレミアム会員が​残っていると​退会できません。​先に​すべて​解約します。​退会を​終えても、​完了の​メールは​届きません。​画面に​出る​完了の​表示で​確かめてください。​退会した​アカウントの​カード情報は​削除されます。​退会した​後も​請求が​続く​ときは、​別の​アカウントで​プランに​入ったままの​可能性が​あります。

FANZAの​退会は、​DMMアカウントそのものの​削除です。​DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESが​すべて​使えなくなり、​元には​戻せません。​解約した​月額動画も、​退会すると​有効期限が​残っていても​見られなくなります。​月額サービスに​入ったままだと、​退会の​手続きは​できません。

DLsiteは、​マイページの​「登録情報の​確認/変更」の​いちばん下から​退会します。​退会すると、​買った​作品の​閲覧と​再ダウンロードが​できなくなり、​ポイントも​すべて​消えます。​旧後払いで​払っていない​代金が​あると、​退会できません。

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myfans ヘルプセンター「加入中のプランの解約方法」「プラン解約後にプランが見られなくなった」「プランの内容と相違があったので返金対応して欲しい」「カードが使えない・プラン更新のタイミングで解約となる」「購入履歴確認機能」「通知を消したい」「アカウント削除 (退会) 方法」「退会時にクレジットカード情報は削除されますか？」

FANZAヘルプセンター「月額動画の解約方法を教えて下さい」「解約した月額動画チャンネルの動画はいつまで視聴できますか？」「入会する月額動画チャンネルを間違えてしまいました」「購入する動画を間違えてしまいました」「購入する同人作品を間違えてしまいました」「動作環境を用意できないので返金してもらえますか？」「チャージしたDMMポイントは返金できますか？」「クレジットカードの利用明細書には何と記載されますか？」「メールマガジンを解除したいです」「購入した動画は購入済み商品ページや履歴から削除できますか？」「DMMアカウントを退会（削除）したいです」

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